Trung tâm bảo hành acer hà nội

Tất cả những sản phẩm Gaming Acer được cam kết Bảo hành 3S1, trong tầm 03 ngày bao hàm một ngày dài đồ vật bảy với ngày nhà nhật. Acer cam đoan vẫn đổi sản phẩm mới cùng một số loại hoặc tương đương (1 thay đổi 1) cho những ngôi trường hợp không kết thúc BH vào 03 ngày.

Bạn đang xem: Trung tâm bảo hành acer hà nội

điều đặc biệt thành phầm Máy tính để bàn Gaming và Màn hình máy tính Gaming bên trên 32 inch được BH tận chỗ (On-site) tại 02 thị trấn Hồ Chí Minh với Hà Nội. Các sản phẩm Gaming không giống vận dụng hiệ tượng hình thức dịch vụ quý khách với thành phầm đến Trung trung khu bảo hành (Carry-in) tại các thức giấc thành có Trung trung ương bh Acer.

Chính Sách BH Sản Phđộ ẩm Acer Việt Nam

Trung Tâm bh Acer rất có thể những hiểu biết Quý người tiêu dùng cung ứng hóa solo mua sắm để khẳng định thời hạn Bảo hành trong một số trong những trường hợp cần thiết. Vui lòng tìm hiểu thêm chi tiết về chính sách Bảo hành sản phẩm Acer trong Sổ Tay bh (Warranty Booklet) được gói gọn tầm thường với thành phầm Acer.

- Thiết bị ngoại vi (Màn hình, Bàn phím, Chuột, Loa...) kèm theo sẽ được bh 1 năm.

- bh tại nơi chỉ áp dụng vào phạm vi 30 km tính từ Trung tâm bh Acer.

- Bóng đèn trong sản phẩm công nghệ chiếu (Projector) được bảo hành vào 12 mon hoặc 1000 tiếng thực hiện (vận dụng đến thời gian nào cho tới trước).

A. THỜI GIAN VÀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Sản phẩm	Bảo Hành linh phụ kiện miễn chi phí (*)	bảo hành tại chỗ miễn phí	Miễn phí tổn công dịch vụ	Thời gian xử lý trung bình
Laptop	1 năm	N/A	1 năm	3 ngày làm việc
Màn hình	3 năm	N/A	3 năm	3 ngày làm cho việc

1. Bảo hành Sản Phđộ ẩm Có Điều Kiện

Áp dụng đến toàn bộ các thành phầm của Acer được Acer chỉ định đến chuyển động bán sản phẩm trên Thị Phần trong nước nằm trong quốc gia vị trí Khách hàng tải.

1.1 Bảo hành Sản Phđộ ẩm Acer

- Thời gian bảo hành bắt đầu từ thời điểm ngày tải. Hóa đối kháng mua sắm và chọn lựa nơi bắt đầu của công ty (biên lai bán hàng) cho biết ngày cài sản phẩm Acer, là dẫn chứng xác thực ngày mua sắm chọn lựa của người sử dụng với vì Acer toàn quyền khám nghiệm Bảo hành Có Điều Kiện này không ngừng mở rộng ra phía bên ngoài số lượng giới hạn người mua ban đầu cùng giành cho bất cứ fan kế thừa quyền hạn hòa hợp pháp nào, miễn sao bất kể ai yêu cầu quyền lợi theo pháp luật BH này đầy đủ cần xuất trình hóa đơn mua sắm chọn lựa nơi bắt đầu lúc được thưởng thức để được nhận dịch vụ Bảo hành. Acer đang tùy lựa chọn nhằm thay thế hoặc thay thế sửa chữa bất cứ sản phẩm Acer hoặc linh kiện kthi thoảng ktiết nào được Bảo Hành trong bảo hành Có Điều Kiện này bằng linh kiện hoặc sản phẩm mới toanh hoặc được tân trang tại nhà sản phẩm công nghệ nhưng mà nhân viên cấp dưới hình thức dịch vụ của Acer cho rằng tương tự về kết quả chuyển động so với mặt hàng mới hoặc sản phẩm gồm cấu hình tương tự. Tất cả hầu như linh phụ kiện hoán thù thay đổi với sản phẩm được thay thế sửa chữa theo BH Sản Phđộ ẩm Có Điều Kiện này đang trở thành tài sản của Acer.

1.2 BH Có Điều Kiện Các Bộ Phận & Linh Kiện

1.2.1 Đối cùng với các phần tử cùng linh phụ kiện Acer chủ yếu hãng sản xuất được ghi là “Tùy Chọn hoặc Phú Kiện” được chỉ định để bán tại đất nước mua sắm và được cài đặt trên Acer hoặc hồ hết Đại Lý Ủy Quyền của Acer, Acer sẽ không ngừng mở rộng thời hạn BH bởi cùng với thời hạn Bảo Hành có hiệu lực thực thi hiện hành đối với thành phầm Acer được gắn thêm các thành phần với linh phụ kiện kia.

1.2.2 Thời hạn BH so với các phần tử được thay thế trong vượt trinh Bảo hành chỉ được giới hạn trong thời hạn bh ban sơ lúc mua bắt đầu sản phẩm Acer mặc dù bài toán sửa chữa thay thế phần tử hoàn toàn có thể được triển khai sau thời điểm ban đầu thời hạn bh.

1.2.3 Tất cả hồ hết bộ phận/module được links dưới đây hoặc bất kỳ linh kiện như thế nào của một thứ hoàn hảo đã tuân theo thời hạn bảo hành được xác định theo Sản Phẩm Acer được download (1 năm), trừ Lúc gồm thông báo ví dụ khác với Khi phát sinh ngẫu nhiên tma lanh chấp làm sao, quyết đinch của Acer trong ngôi trường thích hợp này sẽ là đưa ra quyết định sau cùng và mang ý nghĩa ra quyết định. Đối cùng với toàn bộ các cỗ phận/module không giống không được khí cụ vào bh Sản Phđộ ẩm Có Điều Kiện này, Khách Hàng vẫn hoàn toàn có thể yêu cầu Acer thực hiện sữa chữa/bảo dưỡng/thay thế sửa chữa cùng với chi phí do Khách Hàng thanh tân oán, và phụ thuộc tình trạng còn sản phẩm của các cỗ phận/module cụ thế:

- Chip Xử Lý Trung Tâm(CPU)

- Bảng Mạch Logic Chủ và/ hoặc Bảng mạch Logic CPU

- Bộ Nhớ Quy Ước (Ram), chuyển động cùng lắp thêm (ko bao hàm ram được nâng cấp sau thời điểm mua)

- Bộ Nhớ Video Quy Ước (Video RAM), vận động thuộc máy ( không bao gồm ram được tăng cấp sau khoản thời gian mua)

- Ổ Đĩa Mềm

- Ổ Đĩa Cứng

- Bộ Phận Điện Nguồn hoặc cỗ điều đúng theo luân chuyển chiều AC

- Card bổ sung (kèm theo với máy), bao gồm cả Card mạng Acer (NIC) với card PC kèm theo với máy vi tính xách tay

- Ổ Quang

- Ổ Băng

- Màn Hình Máy Tính Xách Tay (LCD)

- Sạc Pin máy vi tính xách tay

- Loa với micro nhiều phương thơm tiện

- Chuột/hoặc mọi máy trỏ khác

- Bàn phím

- Đầu đọc thẻ nhiều chức năng

1.3 BH Có Điều Kiện Cho Đa Phương Tiện Và Phần Mềm (trường hợp có)

- Đối với phần mềm kèm theo Sản Phẩm Acer, Acer đảm bảo an toàn phương tiện cất phần mềm (bao hàm tuy vậy không chỉ gồm đĩa mềm, CD-ROM) được hỗ trợ mang lại quý khách không có khiếm kngày tiết về vật liệu với gia công vào thời hạn 60 ngày từ lúc Khách sản phẩm sử dụng cài. Trong ngôi trường thích hợp người tiêu dùng nhận ra phương tiện có điểm yếu, Acer đã sửa chữa phương tiện gồm khuyết đặc điểm đó miễn phí cho Khách Hàng. Ngoài luật pháp Bảo Hành phương tiện được nêu trong câu trên, bất cứ ứng dụng làm sao cũng rất được cung cấp trên cửa hàng “nguyên trạng” và Acer không bảo đảm an toàn hoạt động vui chơi của phần mềm vẫn không bị cách trở hoặc không có lỗi hoặc ứng dụng đang đáp ứng được hồ hết kinh nghiệm của Khách hàng.

- Tuy Acer sẽ siêu nổ lực cùng bình yên để bảo đảm an toàn phương tiện đi lại với ứng dụng bên phía trong đương nhiên Sản Phđộ ẩm Acer được đơn vị soát sổ điều tỉ mỷ nhằm vận động đúng thật chức năng xây đắp / dự con kiến, không tính trường đúng theo bh bao gồm điều kiện được nêu vào tài liệu này, Acer sẽ không Chịu trách nhiệm về bất kỳ mất đuối hoặc bong tróc sinh sống bất cứ mức độ nào vị Khách Hàng sử dụng phương tiện đi lại hoặc phần mềm phía bên trong.

2. Giới hạn với thải trừ bảo hành

2.1 Loại trừ: Bảo Hành tiêu chuẩn chỉnh ko vận dụng cho:

- Bất cứ đọng thành phầm làm sao không được phân phối vì chưng Acer, hoặc được bán ra cho người tiêu dùng cuối tại một giang sơn phía bên ngoài phạm vi khu vực của toàn quốc (trừ trường thích hợp "Bảo hành của khác nước ngoài quốc tế" mang đến laptop xách tay).

- Bất cứ thành phầm Acer (bao gồm bất cứ thành phần làm sao của sản phẩm) đã trở nên bong ra hoặc trnghỉ ngơi cần khi hữu khuyết:

* Do áp dụng thành phầm khác với mục tiêu thực hiện dự con kiến thông thường của thành phầm, ko áp dụng sản phẩm theo phía dẫn áp dụng đi kèm với thành phầm, hoặc sử dụng sai, lạm dụng, hoặc sử dụng cẩu thả sản phẩm có tác dụng sản phẩm bị gãy, bể, cháy, nổ, vô nước.

* Do thực hiện linh kiện chưa hẳn vì Acer cấp dưỡng hoặc phân phối.

* Do điều chỉnh sản phẩm lúc không được ủy quyền.

* Do sửa chữa thay thế trên nơi không hẳn Trung trung tâm các dịch vụ thay thế được Acer ủy quyền.

* Do chuyên chnghỉ ngơi hoặc gói gọn không tương xứng khi gửi lại thành phầm đến Trung trung tâm các dịch vụ người tiêu dùng Acer hoặc một nhà hỗ trợ hình thức sửa chữa thay thế được Acer ủy quyền.

* Do lắp ráp không tương xứng những sản phẩm của mặt vật dụng ba (ví dụ như thẻ nhớ).

* Do quản lý và vận hành thành phầm trong một môi trường thiên nhiên quản lý ko phù hợp (ẩm ướt hoặc quá nóng).

- Mất non hoặc bong ra lịch trình, tài liệu hoặc phương tiện tàng trữ di động cầm tay. Khách hàng Chịu trách rưới nhiệm lưu trữ (sao lưu) bất cứ lịch trình, tài liệu hoặc phương tiện đi lại tàng trữ di động cầm tay làm sao. Vui lòng chú ý rằng Acer rất có thể đưa ra quyết định sửa chữa thay thế Sản phẩm được gửi tới các dịch vụ bh bằng một sản phẩm được tái cấp dưỡng cùng với chất lượng tương đương và cho nên vì vậy, người tiêu dùng hoàn toàn có thể dài lâu ko truy cập được bất kể dữ liệu nào mà lại mình đã tàng trữ trên thành phầm nơi bắt đầu nữa.

- Những linh phụ kiện hao mòn, nghĩa là các linh phụ kiện yêu cầu sửa chữa thay thế chu kỳ trong quá trình thực hiện thành phầm thường thì bao hàm nhưng không chỉ là gồm các linh kiện vật liệu bằng nhựa như là gờ LCD, nắp LCD, vỏ bên trên, vỏ bên dưới, toàn cục kết cấu form, Cáp Sạc, đầu nối, nắp phím, v.v...

- Kthi thoảng ktiết bé dại của screen LCD xẩy ra trong sản phẩm được vật dụng công nghệ màn hình LCD, miễn là không có thừa bốn (4) điểm hình ảnh lỗi trong những mỗi triệu điểm hình họa bên trên một màn hình LCD khăng khăng, và thêm nữa miễn là giả dụ khung màn hình được chia thành chín (9) Quanh Vùng hình chữ nhật cân nhau thì bao gồm một điểm hình ảnh lỗi vào khu vực trung vai trung phong của screen.

Xem thêm: Người Trong Giang Hồ - Trần Hạo Nam Có Thật !

- Bảng màn hình hiển thị LCD bị nứt đồ gia dụng nguyên nhân vô tình tiến công rơi, đổ hóa học lỏng, nhiệt độ cao; và đầy đủ bong tróc này có thể nhận thấy được (bao gồm tuy nhiên không chỉ là bao gồm trường hòa hợp nhỏng trầy xát, lốt hằn nổi/lốt chìm, rạn nứt cùng mẻ, bể màn hình).

- Bất cđọng thành phầm làm sao tất cả số serial không hề nguyên vẹn hoặc số serial đã bị chỉnh sửa không nên khác so với serial theo đồ vật ban sơ lúc Acer bán ra.

- Những khiếm khuyết hư hư đồ vật cùng những linh phụ kiện phía bên trong lắp thêm vì chưng thảm họa thoải mái và tự nhiên hoặc thiên tai (mưa, snóng sét, ngập lụt,…).

2.2 Miễn trừ trách nát nhiệm Bảo Hành và giới hạn

- Ngoại trừ đối với phần đa pháp luật bh có ĐK được vẻ ngoài bên trên, Acer phủ nhận tất cả phần lớn lao lý bh không giống, được nói rõ giỏi ám chỉ hoặc bởi vì lao lý cách thức, bao hàm cơ mà không chỉ có bao gồm pháp luật bh được ám chỉ về khả năng thương thơm mại hoặc kĩ năng phù hợp cho một mục tiêu đặc biệt quan trọng. Bất cđọng điều khoản Bảo hành được ám chỉ như thế nào rất có thể được áp đặt vì pháp luật hiện tại hành được giới hạn làm việc các luật pháp của Bảo Hành thành phầm tất cả ĐK này. Trong gần như ngôi trường hòa hợp Acer sẽ không Chịu đựng trách nhiệm so với bất kể bong tróc bất thần, đặc biệt quan trọng hoặc trực tiếp nào, bao hàm tuy thế không chỉ là tất cả tổn thất sale, lợi tức đầu tư, dữ liệu hoặc năng lực thực hiện, mặc dù theo một vận động vào đúng theo đồng hoặc sai lầm hoặc dựa vào một điều khoản Bảo hành, tạo ra gồm hoặc không tương quan tới Việc áp dụng hoặc hiệu quả của Sản phẩm hoặc bất kể phần mềm như thế nào bởi Acer cung cấp cố nhiên Sản phđộ ẩm, thậm chí ngay cả khi Acer đã được cho biết thêm về năng lực gồm có mất dính này. Khách mặt hàng gật đầu rằng bài toán thay thế, với sửa chữa thay thế (tùy theo tình trạng còn mặt hàng cụ thế), nếu như bao gồm, theo hình thức Bảo Hành được biểu lộ sinh hoạt đây là cách thức bh độc nhất vô nhị và thích hợp của khách hàng so với bất cứ vi phạm luật BH bao gồm ĐK như thế nào của Acer được giới thiệu tại đây.

B. QUI ĐỊNH BẢO HÀNH TOÀN CẦU (International Traveler Warranty)

Để yêu cầu bảo hành toàn cầu, khách hàng chỉ cần nhì điều kiện:

- Khách hàng áp dụng máy vi tính hoặc PocketPC Acer lúc đi công tác làm việc du lịch bên ngòai nước hay trú. Theo có mang của Thương Hội Lữ hành nước ngoài, một tín đồ được coi là khác nước ngoài tại địa điểm người đó ko trú ngụ thường xuyên thừa tía (3) tháng. Acer có quyền từng trải Khách mặt hàng xuất trình passport để bình chọn thời gian cư trú hạn định.

- Khách hàng buộc phải xuất trình Hóa 1-1 mua sắm và chọn lựa lúc được yên cầu như là vật chứng về tháng ngày mua sắm nhằm xác minh thời hạn hiệu lực thực thi hiện hành bảo hành.

- do vậy cơ chế Bảo hành Toàn Cầu ko áp dụng vào đất nước mà lại Khách sản phẩm là tín đồ hay trú cùng nước nhà địa điểm quý khách hàng mua sắm và chọn lựa hoặc nước nhà không có trung tâm bh Toàn Cầu (được liệt kê vào sổ tay Bảo hành Toàn Cầu đi kèm cùng với máy).

C. PHƯƠNG THỨC GIẢI QUYẾT CÁC TRƯỜNG HỢP.. CHẬM TRỄ

Sản phẩm	Thời gian giải quyết 7-15 ngày	Thời gian giải quyết 16-30 ngày	Thời gian giải quyết trên 30 ngày
Laptop, màn hình, desktop	Tăng thêm 1 tháng bảo hành	Tăng thêm 3 tháng bảo hành	Đổi máy khác hoặc nâng cấp lên vật dụng cao hơn

D. CÁC GÓI SẢN PHẨM DỊCH VỤ ACER

1. Bảo Hành Vàng - Đồng Hành Cùng Bạn

- Ngoài bảo hành tiêu chuẩn, Bảo Hành khủng hoảng 1 năm đối với những linh kiện chính bị hư hỏng bởi vì người sử dụng vô ý hoặc sự cố kỉnh hốt nhiên.

- Miễn phí tổn những chi phí thay thế sửa chữa một đợt dưới 200,000 đồng. Chi trả cho các ngân sách sửa chữa một đợt to hơn 200,000 đồng: Khách hàng chi trả 30% tổng ngân sách với Acer đưa ra trả 70% tổng ngân sách.

- Các linh kiện được bảo hành gồm: Màn hình (LCD), Keyboard, Mainboard, HDD, Ổ đĩa quang, Adaptor, Sạc Pin, CPU, RAM..(Vỏ lắp thêm và các cụ thể không giống không nằm trong phạm vi Bảo Hành vàng).

2. Bảo hành Mở Rộng

Áp dụng cho những thành phầm còn vào thời gian Bảo hành tiêu chuẩn cùng không áp dụng bh không ngừng mở rộng mang đến phú kiện loài chuột, keyboard, linh phụ kiện Sạc và Adapter.

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH 3S1

3Smột là cơ chế Bảo Hành VIP. của Acer: BH nkhô giòn trong vòng 3 ngày, kể cả vật dụng 7 và chủ nhật, thừa 3 ngày một thay đổi 1.

Tất cả các sản phẩm Gaming Acer (*) được cam kết BH 3S1, trong khoảng 03 ngày (72 giờ) bao hàm cả ngày vật dụng bảy và ngày công ty nhật (***). Acer cam đoan đang đổi mặt hàng mới cùng nhiều loại hoặc tương đương (1 đổi 1) cho các trường hòa hợp không kết thúc Bảo hành vào 03 ngày.

điều đặc biệt thành phầm Máy tính để bàn Gaming và Màn hình máy tính xách tay Gaming bên trên 32 inch được bh tận chỗ (On-site) trên 02 thành phố TP HCM cùng Hà Thành. Các thành phầm Gaming không giống áp dụng vẻ ngoài hình thức khách hàng có thành phầm mang lại Trung trung khu bảo hành (Carry-in) tại những tỉnh thành gồm Trung chổ chính giữa BH của Acer (****).

(*) Danh sách các sản phẩm Gaming Acer/Predator

Máy tính cầm tay Gaming (Notebook)

Predator 21X (GX21-71)

Predator 17X (GX-792)

Predator Triton 700 (PT715-51)

Predator Helgame ios 500 (PH517)

Predator Helquả táo 300 (G3-572, PH315)

Acer Nitro 5 (AN515-51, AN515-52)

Acer A7 (A715-71G, A715-72G)

Acer VX5 (VX5-591G)

Triton 500 (PT515-51)

Máy tính nhằm bàn Gaming (Desktop)

Predator Orion 9000

Predator G9

Predator G6

Predator G3

Predator G1

Màn hình máy tính xách tay Gaming (Monitor)

Predator XB240HB

Acer XR382 (XR382CQK)

Predator Z35Phường. (Z35P)

Predator X34 (X34A, X34P)

Predator XB27 (XB271H, XB270H, XB272)

Predator XF240 (XF240H)

Predator XB240HB

Nitro XV272UP

Nitro VG0 series (VG240 VG270, VG270UP)

Acer KG1 series (KG251, KG271)

Acer ED3 series (ED273A, ED323QURA)

Acer ET1 series (ET241, ET271)

Acer R241Y

(**) Danh sách những thành phầm Swift Series

Swift series (SF114, SF313, SF314, SF315, SF514, SF515, SF713, SF714)

(***) Thời gian bảo hành

Carry-in: Từ Khi dấn thành phầm đến lúc sản phẩm được sửa chữa xong (hoàn toàn có thể trả sản phẩm xuất sắc đến khách hàng hàng).

Onsite: Từ Khi dấn thử dùng hình thức trải qua tổng đài 1900-969601 cho đến lúc sản phẩm được sửa chữa hoàn thành.

Ghi chú: Thời gian bh được tính trường đoản cú thời gian quý khách hàng hỗ trợ chứng từ mua sắm cho những trường đúng theo sản phẩm đề nghị minh chứng ngày cài đặt vày thành phầm đã quá thời hạn BH dựa trên ngày sản xuất.

(****) Danh sách Trung trung khu BH Acer

TP. Hồ Chí Minh: 585-587 Điện Biên Phủ, Phường 1, Quận 3, TPHCM

Hà Nội: Tầng 1, Tòa công ty Đào Duy Anh, số 9A Đường Đào Duy Anh, Phường Kyên Liên, Quận Quận Đống Đa, Tp. Hà Nội

Đà Nẵng: 296 Nguyễn Hoàng, Phường Vĩnh Trung, Quận Tkhô nóng Khê, Tp. Đà Nẵng

Cần Thơ: 94-96 Phố Nguyễn Trãi, Phường Cái Khế, Quận Ninh Kiều, Tp. Cần Thơ

Nghệ An: 171 Lê Lợi, Phường Lê Lợi, Tp. Vinch, Tỉnh Nghệ An

Hải Phòng: Tầng 6, Số 7 Lê Hồng Phong, Quận Ngô Quyền, Tp. Hải Phòng

Thái Nguyên: 44A Hoàng Văn uống Thú, Phường Hoàng Văn Thú, Tp. Thái Nguyên ổn, Tỉnh Thái Nguyên

Bảo Hành chuyển vận tận tay cho khách hàng với dự án

Nhằm nâng cao quality hình thức dịch vụ, Acer ra mắt Thương Mại Dịch Vụ bảo hành Vận gửi Tận chỗ cho những thành phầm dành riêng cho bạn cùng dự án.

1. Các thành phầm áp dụng

Máy tính để bàn Veriton, Extensa

Màn hình V series

Máy tính xách tay TravelMate

Máy chiếu

Máy chủ Altos

2. Quy trình thực hiện

Lúc tất cả đề xuất hình thức, Quý khách hàng/đại lý phân phối hotline đến tổng đài Chăm sóc Khách mặt hàng Acer 1900969601.

Nhân viên tổng đài chào đón và điều phối nhân viên cấp dưới cửa hàng di chuyển cho tận tay để nhận sản phẩm thưởng thức các dịch vụ (thực hiện đồng kiểm).

Nhân viên Acer thông tin cho Quý khách hàng hàng/đại lý phân phối về việc Trung tâm bh Acer đã nhận được thành phầm Bảo Hành.

Thông báo thành phầm được bảo hành hoàn chỉnh (tin nhắn trường đoản cú Acer).

Nhân viên cửa hàng vận chuyển giao sản phẩm được Bảo hành đến tận tay đến Quý khách hàng/cửa hàng đại lý (triển khai đồng kiểm).